「ラマダフェズホテル」に宿泊…ここ本当に5星ホテル？＆考えられないトラブルと対応

フェズでは、ラマダフェズホテルに2泊します。

 

5星ホテルと聞いていたのだが…

まず、割り当てられた部屋に入ったら、ドアの金具が取れていてドアの役目を果たしていません。

試しに外から強く押すと、簡単にドアが開きます。

どういう事？

もちろん、レセプションに行ってクレーム。

その際、「技術者を呼ぶから修理出来ますが、部屋を代わるのも大丈夫です。」と言われました。

こちらは、まずルームメイトに聞いてからという事で、技術者と共に部屋へ。

 

ルームメイトに聞いたら、当然部屋を代わりたいとの返事。

技術者にそう伝えると、

「直ぐ修理します。」という返答。

 

「えっ？そうじゃなくて、修理を待っているのも時間の無駄なので、部屋を代わりたい。」

と言ったら、

「今、部屋は満室」だと。

 

どういうこと？

「いや、レセプションが部屋はあると言ってた。」

と言っても、

「いや、満室だから無理」

だと…

 

「じゃあ、こちらから電話する」

と言ってレセプションに聞いたら、

「今直ぐ部屋は代われます。」

との返答。

 

技術者は、一言

「I see」

 

声には出さず、心の中で

「いい加減にしろ、適当な事言うな！」

と怒りの声を出している自分がいます。

なぜ適当な嘘を付くのか、よくわかりません。

ルームメイトは、ただただ呆れて苦笑。

 

問題解決に忙しくて、写真を撮るのを忘れていました。

変更した部屋のドアも金具が外れかかっており、これは写真を撮りました。

 

最初の部屋は、この金具部分がごっそりなくなっており、穴が空いている状態でした。

鍵なんてかけられるはずがありません。

ドア自体、締まりません。

 

また、こういうトラブルは、普通アップグレードしてくれるぐらいの特殊なケースでは？

何しろ、ドアが壊れていて閉まらないんですよ。

まるで、毎回対応しているかのように、非常に手慣れた感じがしました。

ここ、本当に5星ホテル？

 

部屋は改装が必要だし、wifiはほぼ繋がらない。

自分はモロッコのSIMカードを購入したので、wifiが無くても繋がりますが、友人はかなり立腹。

ソファの写真を撮りました。

 

5星ホテルのソファです…

悲しくなってきます…

 

通路は暗いし、エレベーターの前で待っていると、直ぐ明かりが落ちてフロア全体が真っ黒になります。

人の気配を感じて明かりが点くようになっていると思うけど、ほんの2-3秒動かないだけで電灯が落ちる始末。

経費をケチるのにもほどがある。

 

「ラマダフェズホテル」は、間違いなく5星ホテルではない！

モロッコのホテルの格付けは明らかにおかしい！