「ラマダフェズホテル」に宿泊…ここ本当に5星ホテル?&考えられないトラブルと対応
![ラマダフェズホテル](https://www.econolodgegoldbeach.com/wp-content/uploads/2019/11/morocco2019-t8.jpg?v=1573745633)
フェズでは、ラマダフェズホテルに2泊します。
5星ホテルと聞いていたのだが…
まず、割り当てられた部屋に入ったら、ドアの金具が取れていてドアの役目を果たしていません。
試しに外から強く押すと、簡単にドアが開きます。
どういう事?
もちろん、レセプションに行ってクレーム。
その際、「技術者を呼ぶから修理出来ますが、部屋を代わるのも大丈夫です。」と言われました。
こちらは、まずルームメイトに聞いてからという事で、技術者と共に部屋へ。
ルームメイトに聞いたら、当然部屋を代わりたいとの返事。
技術者にそう伝えると、
「直ぐ修理します。」という返答。
「えっ?そうじゃなくて、修理を待っているのも時間の無駄なので、部屋を代わりたい。」
と言ったら、
「今、部屋は満室」だと。
どういうこと?
「いや、レセプションが部屋はあると言ってた。」
と言っても、
「いや、満室だから無理」
だと…
「じゃあ、こちらから電話する」
と言ってレセプションに聞いたら、
「今直ぐ部屋は代われます。」
との返答。
技術者は、一言
「I see」
声には出さず、心の中で
「いい加減にしろ、適当な事言うな!」
と怒りの声を出している自分がいます。
なぜ適当な嘘を付くのか、よくわかりません。
ルームメイトは、ただただ呆れて苦笑。
問題解決に忙しくて、写真を撮るのを忘れていました。
変更した部屋のドアも金具が外れかかっており、これは写真を撮りました。
最初の部屋は、この金具部分がごっそりなくなっており、穴が空いている状態でした。
鍵なんてかけられるはずがありません。
ドア自体、締まりません。
また、こういうトラブルは、普通アップグレードしてくれるぐらいの特殊なケースでは?
何しろ、ドアが壊れていて閉まらないんですよ。
まるで、毎回対応しているかのように、非常に手慣れた感じがしました。
ここ、本当に5星ホテル?
部屋は改装が必要だし、wifiはほぼ繋がらない。
自分はモロッコのSIMカードを購入したので、wifiが無くても繋がりますが、友人はかなり立腹。
ソファの写真を撮りました。
5星ホテルのソファです…
悲しくなってきます…
通路は暗いし、エレベーターの前で待っていると、直ぐ明かりが落ちてフロア全体が真っ黒になります。
人の気配を感じて明かりが点くようになっていると思うけど、ほんの2-3秒動かないだけで電灯が落ちる始末。
経費をケチるのにもほどがある。
「ラマダフェズホテル」は、間違いなく5星ホテルではない!
モロッコのホテルの格付けは明らかにおかしい!
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